Dernière mise à jour: 12 août 2026
Si le guide ne vaut pas ce que tu as payé, dis-le-nous sous 14 jours et nous te remboursons intégralement. Tu gardes le fichier. Aucun formulaire, aucune discussion.
14 jours, remboursement intégral, sans justification.
Écris à support@bedcoach.org depuis l'adresse utilisée pour l'achat, dans les 14 jours, en demandant un remboursement. C'est toute la procédure.
Tu n'as pas à te justifier, ni à prouver que tu as lu, ni à supprimer le fichier. Nous préférons te rembourser intégralement plutôt que laisser quelqu'un se sentir floué sur un sujet aussi personnel.
Hillside Wellness LLC (exerçant sous le nom BedCoach)
2401 Fountain View Drive, STE 464
Houston, TX 77057, États-Unis
E-mail : support@bedcoach.org
C'est tout. Pas de formulaire, pas d'appel, pas d'offre de rétention.
Nous approuvons les demandes sous un jour ouvré. Stripe renvoie ensuite l'argent sur la carte d'origine, ce qui prend habituellement 5 à 10 jours ouvrés selon ta banque. Le remboursement arrive sur la carte utilisée pour le paiement — nous ne pouvons pas l'envoyer ailleurs.
Cette garantie est offerte volontairement, en plus de la loi. Elle ne remplace ni ne réduit tes droits légaux.
En tant que consommateur dans l'UE, tu disposes normalement d'un droit de rétractation de 14 jours pour les achats à distance. Pour un contenu numérique livré immédiatement, ce droit s'éteint dès que tu acceptes la livraison instantanée et que le téléchargement commence. Notre garantie comble volontairement ce vide : tu obtiens les mêmes 14 jours dans tous les cas.
Nous pouvons refuser des remboursements répétés à la même personne ou au même moyen de paiement en cas d'abus manifeste — par exemple acheter, se faire rembourser puis racheter plusieurs fois le même guide. Cela ne vise personne agissant de bonne foi.
Écris-nous avant de contacter ta banque. Une rétrofacturation nous coûte des frais et prend des semaines, alors qu'un remboursement par e-mail prend un jour. Si tu en as déjà lancé une, écris quand même à support@bedcoach.org : nous t'aiderons à régulariser.
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